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4. COSA NON E’ PREVISTO
Ogni problema che riguardi apparecchi o servizi di terzi non ricade sotto l’assistenza
documentata, ma dovrebbe prevedere l’assistenza del fornitore diretto del bene o
servizio (di cui si dovrebbe avere ogni riferimento).
Servizio traffico Internet Open Sky
Il servizio Internet satellitare prescinde dal possesso della parabola e va attivato/riat-
tivato ad occorrenza ed a carico del Gestore del Rifugio. E’ probabile che lo stesso
operatore Open Sky ricordi al Gestore - per mezzo di una comunicazione via email
– di riattivare il contratto. I canoni del contratto variano di anno in anno e vanno scelti
in base al reale traffico dati necessario al rifugio ed ai suoi ospiti.
In caso di dubbio, potete contattare direttamente Open Sky o Cuprum per dei con-
sigli.
Servizio traffico vocale VOIP
E’ stato fornito ai Gestori che ne hanno fatto richiesta l’apparecchio telefonico VoIP
al fine di consentire al Rifugio, dotato di connessione Internet satellitare, di usufruire
anche di una connessione telefonica sicura e permanente con numero fisso.
Al fine di avere la connessione telefonica è necessario
1.
L’apparecchio telefonico VoIP (cornetta e tastiera, forniti ed in assistenza)
2.
La connessione ad Internet (internet satellitare di Open Sky – tooway, forni
ta e in assistenza)
3.
Un servizio VoIP attivo. (abbonamento presso un fornitore di servizio VoIP
di Vostra scelta, quindi NON in contratto e NON tra le competenze della
assistenza)
Mentre i punti 1 e 2 rientrano nella gestione prevista, il punto 3 è a carico del Gestore
del Rifugio e di fatto rappresenta il contratto di linea telefonica da attivare (come si
attivava, ad esempio, il contratto con TELECOM per il servizio di telefonia fissa). Mo-
dalità di attivazione e costi dell’abbonamento sono a carico del Gestore. Il fornitore
che sarà scelto per l’attivazione della linea VoIP fornirà delle credenziali da inserire
nel telefono VoIP per renderlo “operativo”.
